更新日期：2025年09月05日

生效日期：2022年07月05日

美得理
隐
私政策

感谢您信任并使用美得理的产品和服务！
希望您仔细阅读并充分理解本《隐私政策》，了解在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、存储、处理和保护这些信息，以及我们为您提供的了解、控制这些信息的方式，以便您更好地了解我们的产品和服务并作出适当地选择。

本《隐私政策》主要向您说明如下信息：

1. 我们如何收集和使用您的信息
2. 我们如何存储您的信息
3. 我们如何使用Cookie以及同类技术
4. 我们如何共享和披露您的信息
5. 我们可能向您发送的信息
6. 您如何了解和控制自己的用户信息
7. 我们如何保护您的个人信息
8. 本《隐私政策》的适用范围
9. 本《隐私政策》如何更新
10. 未成年人保护
11. 如何与我们联系

一. 我们如何收集和使用您的信息

  1. 我们将根据合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐户安全。
  2. 您在注册、登录时提供的个人信息及我们的使用方式：
    3. (1) 如您注册、登录美得理相关产品时，我们会收集手机号码、电子邮箱、用户名、密码。如您不提供手机号码，将无法使用手机号码登录验证功能，但不影响您使用我们的其他服务。
    (2) 如您以第三方帐号（如微信帐号）登录美得理相关产品时，我们会收集您第三方帐号的个人信息（包括手机号），您可以在关联登录页面选择是否授权或新建个人信息。我们和第三方将以去标识化的方式验证，这个过程中我们收集到的验证信息除头像、昵称及您提供其他信息外，无法识别特定个人身份的信息。我们需要您确认通过第三方帐号登录前已经在第三方完成实名认证。如您不同意第三方帐号登录，将无法使用第三方帐号登录验证功能，但不影响您使用我们的其他服务。
    (3) 我们收集手机号码、微信帐号是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全。
  3. 您在产品或服务中主动提供的信息及我们的使用方式：
    4. (1) 如您在个人资料编辑时提供的昵称、头像、邮箱。这些资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。
    (2) 如您使用收藏、分享功能时，我们会收集您的帐号。
    (3) 如您使用充值或购买功能时，我们会收集您的帐号、支付渠道、订单信息、消费金额、充值日期、虚拟财产信息。这些信息属于个人敏感信息，我们将使用加密技术收集。
    (4) 如您使用用户意见反馈功能时，您需要提供您的邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式，我们收集这些信息是为了核验您的用户身份信息、调查事实、帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的意见反馈等用户响应功能。
  4. 我们在您使用我们的产品和服务时获取的信息及我们的使用方式：
    5. (1) 为保障您正常使用我们的产品和服务，维护我们产品和服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集您的下述信息：
    • 日志信息：当您使用我们的产品和服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。如登录帐号、服务故障信息等。
    • 设备信息：如设备型号、操作系统版本、存储状态、唯一设备标识符(IMEI)、电池、信号强度、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备设置、设备加速器（如重力感应设备）、蓝牙状态、WIFI的SSID、MAC地址等。为了收集上述设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，如您拒绝提供前述权限将可能导致无法防范您的帐号异常登录等风险。
    • 软件信息：如软件的版本号、软件进程等。
    (2) 软件使用记录信息：
    当您使用我们的服务时，我们会收集您的收藏、购买记录，使您能够查看您的操作历史。您的收藏历史、购买信息会存储在我们的服务器。
    (3) 您在使用第三方账户登录之前，我们会读取已安装包名列表，用来判断当前是否已经安装该应用并确保能够正确跳转至对应的第三方软件。
    (4) 您在使用WIFI连接硬件之前，我们会读取WIFI的SSID、BSSID等信息，以便于我们能够通过WIFI传送数据。
  5. 为实现本政策中声明的目的及更好的为您提供服务，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们为了实现如下功能或服务接入了第三方服务商（第三方及关联方SDK内容如下）：
    6. （1）友盟统计分析服务SDK
    为了统计您的应用数据、收集崩渍日志，提升您的使用体验，友盟统计SDK需要收集您的设备信息（SN、OAID、Andorid ID、IMSl、独立设备标识符、设备序列号、iOS广告标识符（IDFA）、安卓广告主标识符、国际移动设备识别码（IMEI）、ICCID、设备型号）、应用列表信息、网络状态信息、软件版本、崩溃日志信息。
    获取的权限：内存卡权限
    隐私链接：https://www.umeng.com/policy
    第三方机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司

    （2）友盟应用性能监测服务SDK
    应用性能和稳定性监测
    获取的权限：设备信息（IMEI/MAC/OAID/SN/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/ICCID/设备序列号等）
    隐私协议地址：https://www.umeng.com/page/policy
    第三方机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司

    （3）友盟SDK在产品处于静默状态下或处在后台运行时，会按照一定的频率收集您的设备标识符(IMEI/OAID/Mac/SN/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI/ICCID 信息)并且友盟SDK的后台运行收集行为我们无法控制，但我们会尽合理的监督义务。

    （4）啄木鸟SDK com.uc.crashsdk(Crash)
    辅助客户端崩溃分析和性能监测。存储备份崩溃日志，进行崩溃分析、兼容性分析、性能监测。
    获取的权限：设备品牌型号、设备崩溃日志、精确位置信息权限
    隐私协议地址：https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html
    第三方机构名称：广州市动景计算机科技有限公司

    （5）剪切板
    为了提供便捷的用户体验，我们的应用可能会使用Android框架的剪切板功能来访问和操作您设备上的剪切板数据，这通常用于实现复制和粘贴功能，允许用户快速分享或使用剪切板中的内容。我们承诺遵守所有适用的隐私法规，并严格遵守数据的最小化原则，不会长期存储剪切板数据，一旦操作完成，相关数据将立即被删除。
    获取的权限：设备的软件信息
    隐私协议地址：https://policies.google.com/privacy
    第三方机构名称：Google LLC

    (6) Sensors_Plus SDK
    在使用相机功能时，加速度传感器（G-sensor）返回x、y、z三轴的加速度数值。磁场传感器主要用于读取手机设备外部的磁场强度。陀螺仪能提供精度更高的角度信息，借助它Android的相机功能可以判断手机在哪个方向旋转了多少度。
    获取的权限：设备的物理硬件信息
    隐私链接：https://github.com/fluttercommunity/community/security/policy
    第三方机构名称：fluttercommunity.dev

    (7) 麦克风降噪
    在使用录音和相机功能时，手机中内置的2个麦克风，一个保持稳定的清晰通话，另一个麦克风物理主动消除噪音，通过收集外界的声音，进行处理后，发出与噪音相反的声波，利用抵消原理消除噪音。
    获取的权限：设备的物理硬件信息
    隐私链接：https://policies.google.com/privacy
    第三方机构名称：Google LLC

    (8) 微信登录SDK
    微信OAuth2.0授权登录让微信用户使用微信身份安全登录APP后，可以获取到用户的接口调用凭证，通过凭证可以进行微信开放平台授权关系接口调用，从而可实现获取微信用户基本开放信息。
    获取的权限：微信个人基本信息，仅获取用户昵称和头像
    隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
    第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

    (9) 微信支付SDK
    APP中集成微信支付功能。APP调用微信提供的SDK调用微信支付模块，APP会跳转到微信中完成支付，支付完后跳回到APP内，最后展示支付结果。
    获取的权限：微信登录信息，包括微信号及用户标识信息、手机号、QQ号码、邮箱；微信帐号昵称、备注名、头像及用户标识信息；IP地址、设备识别码；硬件设备型号、终端系统类型、设备识别码、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、所在的地区
    隐私链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
    第三方机构名称：财付通支付科技有限公司

    (10) 支付宝SDK com.alipay.sdk(APP支付客户端)
    App应用中集成支付宝支付功能。App调用支付宝提供的SDK，SDK再调用支付宝App内的支付模块。如果用户已安装支付宝客户端，App会跳转到支付宝中完成支付，支付完后跳回到App内，最后展示支付结果。如果用户没有安装支付宝客户端，App内会调起支付宝网页支付收银台，用户登录支付宝账号，支付完后展示支付结果。
    获取的权限：发起支付时采集常用设备信息、网络信息，用于您登录账户和支付过程中的安全风控。
    隐私链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
    第三方机构名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司

    (11) Google Pay
    App应用中集成Google Pay支付功能。App调用Google提供的SDK，SDK再调用支付模块，支付完后展示支付结果。
    获取的权限：发起支付时采集常用设备信息、网络信息，用于您登录账户和支付过程中的安全风控。
    隐私链接：https://policies.google.cn/privacy
    第三方机构名称：Google Inc.

    (12) PlayV SDK
    新手用户打开app后会有视频教学如何使用产品，指导用户正确使用app
    获取的权限：设备标识符（如IMEI、Serial），MAC地址、WLAN接入点地址，IP 地址，WLAN接入点
    隐私链接：https://help.polyv.net/index.html#/vod/product/
    第三方机构名称：广州易方信息科技股份有限公司

    (13) Facebook SDK
    可让用户拥有私密和安全的体验（从基本账户建立到社群网络），只需点击按钮即可达成。
    获取的权限：设备标识符（如IMEI、Serial），MAC地址、WLAN接入点 ，分享图片或内容
    隐私链接：https://opensource.fb.com/legal/privacy/
    第三方机构名称：Facebook, Inc.
  • 为了让您有更好的体验，在符合相关法律法规的前提下，我们会根据您使用我们产品时的故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，优化我们的产品，提高我们的服务质量。
  • 关于个人信息提示
    • 上述的个人信息，我们会尽最大努力保护您的信息，若您不提供该信息，您可能无法正常使用我们的相关服务，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息，即表示您同意我们按本《隐私政策》所述目的和方式使用您的个人信息。

    二、我们如何存储您的信息

    1. 存储信息的地点
      2. 我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。
    2. 存储信息的期限
      3. 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息，并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能在遵守法律法规规定的前提下，更改个人信息的存储时间：
      (1) 为遵守相关法律法规的规定；
      (2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
      (3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
      (4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益，为保护我们的关联方、用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途；
      (5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。
    3. 存储信息的方式
      4. 我们会通过安全技术保护措施存储您的信息，包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。
    4. 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合适的方式（例如推送通知等形式）通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

    三、我们如何使用Cookie以及同类技术

    Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用美得理及相关服务时，我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
    1. 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
    2. 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。

    四、我们如何共享和披露您的信息

    1. 未经您或/和您的父母或监护人同意，我们不会向任何第三方提供您的个人信息。
    2. 基于美得理统一的帐号体系我们将向您提供一致化服务以便于您进行统一管理。您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在美得理产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用美得理帐号登录美得理产品和服务时共享您的帐户信息。
    3. 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
      4. (1) 遵守适用的法律法规等有关规定；
      (2) 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
      (3) 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
      (4) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的关联方、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途；
      (5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。
    4. 在以下情形发生时，分享、披露您的信息无需事先征得您的同意：
      5. (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的情形；
      (2) 与国家安全、国防安全直接相关的情形；
      (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的情形；
      (4) 与侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的情形；
      (5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的情形；
      (6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的情形，如合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果等渠道；
      (7) 维护美得理所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的情形，例如发现、处置产品或服务的故障等；
      (8) 法律法规规定的其他情形。

    五、我们可能向您发送的信息

    您在使用我们的产品和服务时，我们可能向您发送推送通知。您可以在设备的设置等相关页面选择取消。

    六、您如何了解和控制自己的用户信息

    1. 我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以了解、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。在了解、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐户安全。一般情况下，您可随时修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。
      2. 查询、更正和补充您的信息。我们将努力使您能审阅、更正或补充您存在我们这里的信息。如需审阅、更正或补充，请登录您的账号予以操作。如某项权利的行使无法在账号页面操作，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系，我们协助您进行相应操作。
    2. 如您不希望您的部分信息被我们获取，您可以通过关闭设备权限的方式停止我们获得您的个人信息。您开启前述权限即代表您授权我们可以收集和使用该权限相应的个人信息来为您提供对应服务，您关闭前述权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务，但不影响您使用我们的其他服务。
      3. (1) 当您使用音频录制功能，我们会向您的设备发出访问麦克风权限请求。您可以在设备系统设置中关闭麦克风权限。
      (2) 当您使用头像设置功能，我们会向您的设备发出访问摄像头权限请求。您可以在设备系统设置中关闭摄像头权限。
      (3) 您可以通过取消配对、断开连接、关闭蓝牙和USB功能来停止我们收集您的终端播放设备信息。
      (4) 当您使用保存服务时，我们会向您的设备发出存储权限请求，以便存储您要保存的内容。您可以在设备系统设置中关闭存储权限。
    3. 账号注销与删除您的个人信息
      4. 在您使用美得理产品或服务期间，为了让您更便捷地控制您的个人信息，同时保障您注销帐户的权利，我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置。您可以登陆您的账号，点击安全中心，选择注销账户向我们提交注销账号的申请，我们通常会在5个工作日内回应您的申请需求，但为了您的账号安全，我们会辨别您身份、核实并处理您的请求，我们将需要您提交充分有效的身份信息。账号注销后，我们将不再为您提供服务，并且会删除您的个人信息且无法恢复。
    4. 如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的行为，您可以通过【我的】-【客服】菜单或相关菜单进入用户反馈界面与我们联系。

    七、我们如何保护您的个人信息

    1. 为保障您的个人信息安全，我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
    2. 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行监督管理。
    3. 若不幸发生个人信息泄露等安全事件，按照法律法规要求，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
    4. 互联网环境并非百分之百安全，当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果，我们无需承担任何责任：
      5. (1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
      (2) 在使用美得理服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

    八、本《隐私政策》的适用范围

    1. 我们的产品和服务均适用本《隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款，该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明，若本《隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处，请以该特定隐私政策适用条款为准。
    2. 请您注意，本《隐私政策》不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用第三方的产品或服务，须受该第三方的隐私政策约束，您需要仔细阅读其政策内容。
    3. 本《隐私政策》为美得理《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分，本《隐私政策》内的名词定义参照美得理《用户服务协议》，适用于美得理相关服务。
    4. 本《隐私政策》中的“产品”指美得理提供的软件产品，包括但不限于美得理钢琴助手、友乐谱、友鼓助手、友鼓轻松学、美得理U录、美得理电鼓玩家、美得理U录、美得理电鼓玩家、GrandSuite。

    九、本《隐私政策》如何更新

    1. 随着我们的服务范围扩大，我们可能适时更新本《隐私政策》的条款。如更新后的《隐私政策》导致您的权利发生实质改变，我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您，为避免您不能及时获知更新，请您经常阅读本《隐私政策》。
    2. 更新后的《隐私政策》将以更新日期为生效日期，并取代之前的《隐私政策》。

    十、未成年人保护

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第11章中的联系方式与我们联系。 特别地，若你是14周岁以下的儿童，我们还专门为你制定了《美得理儿童隐私政策》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成帐号注册前，还应仔细阅读美得理专门制定的《美得理儿童隐私政策》。只有在取得监护人对《美得理儿童隐私政策》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用美得理服务。

    十一、如何与我们联系

    若您对本《隐私政策》有问题、意见、建议，或者与用户个人信息安全相关的问题，您可以通过书面函件（地址：上海市徐汇区古美路1515号19号楼20层 ，电话：021-54902266， 邮编：200233）或电子邮件的方式（邮箱：platform@medeli.com）与我们进行联系，我们将在收到函件并验证您的用户身份后予以回复。

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